♡    שליח עד הבית לכל הארץ בהנחה - 20 שח   ♡

הזמנות


באילו אמצעי תשלום אני יכולה לשלם?

 

ניתן לשלם בכרטיסי אשראי: ויזה, ישראכרט, מאסטר קארד, אמריקן אקספרס, או באמצעות PayPal.

כמו כן, ניתן לשלם באפליקציות לתשלום: paybox ו bit, דרך מספר הטלפון 050-7716322

קיבלתי קופון הנחה, איפה אני מקלידה אותו?
את קופון ההנחה מוסיפים בעמוד התשלום. נכנסים ל"סל קניות", בצד שמאל מעל סיכום ההזמנה מופיע השדה בו מזינים את קוד ההנחה, לאחר מכן מקליקים על "החל קופון" לעדכון המחיר הסופי. 

 

איך מבצעים הזמנה באתר?


את מוזמנת להיכנס לבחור את המוצר שבא לך.

לאחר מכן כנסי לסל הקניות.

 

* אנא וודאי שכל המוצרים שבחרת מופיעים בסל (מומלץ לוודא גם צבע וכמות)

* במידה ויש ברשותך קופון, זה הזמן להזין אותו בשדה: קופון הנחה.

 

 בחירת סוג המשלוח:

    • איסוף עצמי
    • דואר רשום
    • שליח עד הבית   
    • הזמנות מעל 350 ש"ח נהנות ממשלוח חינם עד הבית!
    • מקליקים על "מעבר לקופה"
  • מזינים את פרטי החיוב וכתובת למשלוח
  • בוחרים אמצעי תשלום [כרטיס אשראי או PayPal]
  • מאשרים את תנאי השימוש
  • מקליקים על "אשר הזמנה"

 

 

האם ניתן להחליף מוצר שקניתי?

ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 14 יום מיום קבלת הפריט, במשלוח המוצר אלינו חזרה בתנאי שלא נעשה בהם שימוש וכנגד קבלה או פתק החלפה. פריטים שנרכשו במבצע או בקטגוריית הסייל ניתנים להחלפה בתוך שבוע מיום קבלתם.  כל שעליכם לעשות הוא ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באחת מהדרכים הבאות:

  • עמוד הפייסבוק
  • טלפון לבירורים והזמנות: 050-7716322
  • אימייל ליצירת קשר:  edenhevroni.studio@gmail.com

 

האם יש לכם אריזות מתנה?


אנחנו אורזות בקפידה כל מוצר באריזת מתנה (:

 

 

האם יש צורך להירשם לאתר כדי לבצע הזמנה?

 

ממש לא!, את מוזמנת לרכוש באתר ללא הרשמה.

איך יודעים שההזמנה התקבלה?

 

ברגע שקיבלתן מייל שההזמנה התקבלה, זה אומר שגם אנחנו קיבלנו את ההזמנה שלכן.

 

 

האם ניתן להחזיר מוצר?

 

את מוזמנת לעיין בתקנות מדיניות החלפות והחזרות מוצרים לינק.

 

האם הרכישה באתר מאובטחת?

בוודאי, אנחנו עובדות עם תקן SSL. הרכישה שלך מאובטחת.

 

 

 

משלוחים

 

תוך כמה זמן אקבל את הפריטים?

הזמנתכם תישלח בין 1-4 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה ותגיע אליכם בהתאם לזמני השילוח התואמים את סוג המשלוח בו בחרתם:

  • דואר רשום + עד 14 ימי עסקים מיום המשלוח.
  • שליח עד הבית + עד 3 ימי עסקים מיום המשלוח.
  • איסוף עצמי: 1 – 14 ימי עסקים.

בכל מקרה תקבלו עדכון שהזמנתכם מוכנה ונשלחה / מוכנה לאיסוף.

 

האם אתן עושות משלוח לחול?

בוודאי!, מוזמנת לשים את כתובת המדינה שאליה את רוצה לשלוח.

 

האם ניתן להזמין באתר ולבוא לאסוף?
בשמחה! אנחנו תמיד אוהבות לראות את הלקוחות שלנו.
לאחר שקיבלתן אישור שההזמנה מוכנה, אתן מוזמנות להגיע אלינו לסטודיו בתל אביב: רחוב יפת 39. בין השעות 10:00 – 18:00 ובתיאום מראש בטלפון: 0507716322.

 

עשיתי הזמנה עם שליח עד הבית, האם הוא מתקשר לוודא שאני בבית?

בטח!, השליח מתקשר אלייך לוודא שאת בבית כדי למסור לך חבילה.

 

 

אחריות וחומרים

 

אלרגיה למתכות

אם ישנה בעיה ידועה של אלרגיה, אנא התייעצי איתנו לפני רכישה ואנחנו נשמח לעזור לך בין השעות 10:00 ל 18:00

  • בטלפון לבירורים והזמנות: 050-7716322
  • אימייל ליצירת קשר:  edenhevroni.studio@gmail.com

 

 

האם יש אחריות למוצרים באתר?

כל התכשיטים שלנו מגיעים עם אחריות לשנה הכוללת תיקון וציפוי מחדש ! יש לשמור על הקבלה על מנת להציגה במקרה הצורך. האחריות אינה תקפה במקרים של שריטות, שברים או אובדן.

 

 

כיצד ניתן לשמור על המוצרים?

כל המוצרים באתר מיוצרים מקרמיקה / פורצלן ושברים במיוחד.
תכשיטים, יש להמנע ממגע עם בשמים, ונוזלים.
שאר הכלים אין להשתמש במדיח.

 


מאילו חומרים עשויים המוצרים?

אנחנו משתמשים בחורמים הכי איכותיים היום.
כל הכלים עשויים מקרמיקה / פורצלן ואינן מכילות רעלים.

התכשיטים באתר עשויים ברובם מפורצלן עם "לאסטר" זהב.

 

כללי

 

איך אפשר לדעת מתי יש מבצע?

אתן מוזמנות להירשם למועדון החברות שלנו, בו תהיו מעודכנות לגבי מבצעים והנחות מיוחדות.

יש לי שאלה לגבי מוצר, למי אני פונה?

אנחנו נשמח לעזור לך בין השעות 10:00 ל 18:00

  • בטלפון לבירורים והזמנות: 050-7716322
  • אימייל ליצירת קשר:  edenhevroni.studio@gmail.com